Was muss auf eine Website,
damit sie Anfragen bringt?
Die ehrliche Antwort: nicht mehr Seiten, sondern die richtigen Elemente. Eine Seite bringt Anfragen, wenn ein Fremder in Sekunden versteht, was Sie anbieten, Ihnen vertraut und einen klaren Weg zur Anfrage findet. Sechs Bausteine machen den Unterschied, und einer davon ist wichtiger als alle anderen.
Viele glauben, eine gute Website brauche möglichst viele Unterseiten und möglichst viel Text. In über 30 Umbauten habe ich das Gegenteil gesehen: Die Seiten, die Anfragen bringen, sind oft die schlankeren, weil sie den Besucher führen statt ihn zu erschlagen. Hier sind die Elemente, die wirklich zählen, und das, was Sie getrost weglassen können.
Die Elemente, die wirklich Anfragen bringen
Das ist die Liste, die ich bei jedem Umbau abarbeite. Fehlt einer dieser Punkte, merkt man es an den Anfragen:
- Eine klare Hauptaussage ganz oben: was Sie anbieten, für wen, in welcher Region
- Ein Weg zum Richtpreis ohne Anruf, zum Beispiel ein Angebotsrechner
- Echte, scharfe Fotos Ihrer Arbeit, am besten als Vorher-Nachher
- Vertrauen sichtbar: Bewertungen, Garantien, Referenzen, Siegel
- Ein Anfrage-Weg, der am Handy sofort sichtbar ist (Telefon, Formular, WhatsApp)
- Saubere Technik und schnelle Ladezeit, damit Google Sie findet
Der wichtigste Baustein von allen
Wenn ich nur einen Punkt nennen dürfte, wäre es Punkt zwei: ein Weg zum Richtpreis ohne Anruf. In der Praxis ist das ein Angebotsrechner, der dem Besucher in unter einer Minute eine Hausnummer gibt. Das ist bei unseren Umbauten der einzelne Baustein, der am deutlichsten mehr Anfragen bringt.
Der Grund ist einfach: Menschen wollen eine grobe Vorstellung, bevor sie zum Hörer greifen. Fehlt die, springen sie ab, selbst wenn Sie der bessere Betrieb wären. Genau deshalb ist eine Seite ohne diesen Schritt so oft eine Seite, die keine Anfragen bringt.
Genauso wichtig wie das Richtige drauf ist das Falsche weg. Eine Seite, die führt, schlägt eine Seite, die erschlägt.
Was Sie getrost weglassen können
Genauso wichtig wie das Richtige drauf ist das Falsche weg. Diese Dinge kosten meist nur Aufmerksamkeit, ohne Anfragen zu bringen:
- Lange Firmengeschichte „seit 1998 Ihr zuverlässiger Partner" ganz oben. Nett, aber niemand entscheidet danach.
- Endlose Textwüsten ohne Struktur. Länger heißt nicht besser, eher höhere Absprungrate.
- Animationen und Effekte, die nur ablenken und die Seite langsam machen.
- Zehn Unterseiten, von denen die Hälfte leer wirkt.
Die richtige Reihenfolge auf der Seite
Die Reihenfolge entscheidet mit, weil die meisten Besucher nur den oberen Teil sehen. Bewährt hat sich: ganz oben die klare Aussage plus Anfrage-Möglichkeit, direkt darunter der Beweis (Fotos, Bewertungen), dann die Leistungen und der Angebotsrechner, und am Ende noch einmal ein klarer Aufruf zur Anfrage. So wird der Besucher Schritt für Schritt zur Kontaktaufnahme geführt.
Genau nach diesem Prinzip bauen wir jede Website für Handwerker. Was so eine Seite kostet, steht im Ratgeber was eine Website wirklich kostet.
Häufige Fragen
Was muss auf eine Handwerker-Website?
Die Basis: eine klare Hauptaussage oben (was, für wen, wo), echte Fotos Ihrer Arbeit, sichtbare Kontaktwege, Vertrauenselemente wie Bewertungen und Referenzen, sowie das gesetzlich nötige Impressum und der Datenschutzhinweis. Entscheidend für Anfragen ist zusätzlich ein klarer Weg zum nächsten Schritt, etwa ein Angebotsrechner.
Wie viele Seiten braucht eine Website?
Weniger, als die meisten denken. Für viele Betriebe reichen eine starke Startseite, eine Leistungsseite, eine Referenz- oder Galerieseite und eine Kontaktseite, plus die Pflichtseiten. Mehr Seiten bringen nur dann etwas, wenn jede einen klaren Zweck hat. Die Anzahl ist nicht das Erfolgsrezept, die richtigen Elemente sind es.
Was ist das Wichtigste auf einer Website?
Dass ein fremder Besucher in wenigen Sekunden versteht, was Sie anbieten und wie er Sie erreicht, und dass er einen Grund bekommt, jetzt anzufragen. Alles andere ist nachrangig. Eine schöne Seite ohne klaren nächsten Schritt bringt keine Anfragen.
Braucht meine Website einen Blog oder Ratgeber?
Nicht zwingend, aber er hilft. Hilfreiche Artikel zu Fragen, die Ihre Kunden googeln, holen zusätzliche Besucher über Google und schaffen Vertrauen. Für den Anfang ist eine starke Hauptseite wichtiger. Ein Ratgeber ist der Ausbau, sobald die Basis steht.